Росгосстрах — выплаты по ОСАГО: порядок возмещения

Среди документов, которые должен иметь обязательно при себе любой водитель, отведено место и полису ОСАГО.

За счет него полностью или частично покрывается нанесенный вред здоровью или имуществу вследствие ДТП.

Для оформления полиса можно выбрать любую страховую компанию с действующей лицензией. Однако в ПАО «Росгосстрах» (далее — Росгосстрах) выплаты по ОСАГО практически всегда происходят своевременно и в полном объеме.

Условия, при которых производится выплата

Прежде всего, это зафиксированный документально факт дорожной аварии. В некоторых случаях водители могут не вызывать на место наряд ГИБДД.

Тогда происшествие оформляется по правилам так называемого европротокола.

Каждый из участников инцидента подает в свою страховую компанию извещение о произошедшем.

Его бланк является приложением к документам по ОСАГО. Естественно, что при этом необходимо наличие страхового полиса именно от Росгосстрах.

Важным для получения выплат, является соблюдение сроков для обращения в Росгосстрах. По законодательству они составляют пять рабочих дней с момента ДТП. Когда нет возможности прийти лично, документы отправляются посредством факсимильной связи. Оригиналы затем посылаются почтой заказным письмом по описи вложения.

Необходимые документы

Чтобы не было проблем с выплатой страхового возмещения, следует оперативно подать сведения страховщику.

В первую очередь — это заявление о наступлении страхового случая и выплате возмещения.

В нем необходимо описать обстоятельства ДТП, характер повреждений, причиненных имуществу или здоровью. К заявлению прилагается копия страхового полиса.

Ранее для страховых компаний, органы ГИБДД выдавали справку по происшествию. Однако с осени 2017 года данный документ был упразднен.

[attention type=yellow]Если следствием аварии стали травмы, пострадавшая сторона предоставляет официальное медицинское заключение с перечнем наступивших телесных повреждений. Их характер будет основой для расчета суммы возмещения по страховке.[/attention]

Когда на место вызывался экипаж ГИБДД, для страховой компании необходимы материалы по административному делу. В их число входит протокол о нарушении, постановление о штрафе, графическая схема ДТП. Последняя составляется и в том случае, когда полиция на место не вызывалась.

Нужен также личный паспорт пострадавшей стороны. При оформлении страховки представителем, потребуется доверенность. В ней перечисляются все передаваемые третьему лицу, полномочия.

В некоторых случаях могут потребоваться документы по автомобилю (ПТС, свидетельство о регистрации).

Какие бывают выплаты

Они сегодня представлены в двух формах:

1. натуральной;
2. денежной.

Первая подразумевает оплату ремонта поврежденного транспортного средства.

Более того, с 2017 года такой тип страхового возмещения имеет приоритет. Причем, здесь есть существенные оговорки — не на любом СТО можно заказать починку автомобиля.

Законодательство об ОСАГО говорит о том, что подходящую мастерскую следует согласовать заранее со страховой компанией. При этом она должна находиться в радиусе до 50 километров от места ДТП или территории проживания пострадавшей стороны. Кроме того, если машина сравнительно новая (т.е. с момента выпуска еще не прошло 2-х лет), у станции техобслуживания должен быть договор с производителем или дилером на организацию ремонта.

Вместе с тем, существуют случаи, когда все же возможно получить страховку деньгами. К таким ситуациям относится:

• причинение смерти, тяжкого, среднего вреда здоровью потерпевшей стороне;
• повреждения автомобиля, не предполагающие его восстановления;
• отсутствие станций СТО в пределах ближайших 50 километров (в этом случае страховая компания должна осуществить транспортировку машины за свой счет, но при отказе с ее стороны это сделать, можно настаивать на денежной выплате);
• использование транспорта инвалидом, для которого он является единственным средством передвижения;
• согласование денежных выплат непосредственно в договоре страхования.

[attention type=green]Если говорить о повреждении здоровья, то в рамках страховки возмещаются не только издержки по лечению. Дополнительно покрываются расходы по реабилитации (восстановление в санатории, протезирование, оплата услуг сиделки).[/attention]

Наряду с возмещением вреда здоровью с его составляющими, правила ОСАГО предполагают получение пострадавшей стороной компенсации потерянного заработка за весь период нетрудоспособности. Для этого на предприятии берется справка с необходимыми расчетами. Однако нужно помнить, что утраченный трудовой доход возмещается только в части, не покрытой основной страховкой.

Какие факторы влияют на величину выплат

Прежде всего, это степень повреждения имущества или урона, нанесенного здоровью.

Важным также является наличие вины в ДТП у пострадавшей стороны. Если водитель прямо причастен к дорожному инциденту, то в возмещении страховки ему могут отказать.

Сумма выплат зависит также от того, насколько были соблюдены положения договора по ОСАГО.

К примеру, там может быть прописано, что до проведения независимой экспертизы ущерба, владелец машины не имеет права ставить ее на ремонт. Когда данное условие нарушается, размер возмещения может быть существенно снижен.

При определении итогового значения компенсации, страховые компании часто учитывают степень износа транспорта. Ведь на новую машину, запчасти достать значительно легче, чем на авто с внушительным пробегом. Однако вопрос с износом при подсчете возмещения с точки зрения законодательства, продолжает оставаться дискуссионным.

Следует помнить о том, что сумму ущерба имуществу, и, соответственно, базу для подсчета страховки определяет эксперт. Если есть сомнения в достоверности его отчета, заинтересованная сторона вправе заказать новую оценку у другого специалиста.

[attention type=yellow]На итоговую сумму компенсации могут влиять полнота пакета документов и соблюдение сроков их предоставления в страховую компанию. Поэтому все важные моменты относительно получения страхового возмещения желательно оговорить заранее.[/attention]

Страховое возмещение

На сегодняшний день законодательство устанавливает верхнюю планку выплат по ОСАГО. Сумма при этом зависит от вида нанесенного ущерба.

Максимальное

Если речь идет о вреде здоровью, то предел составляет полмиллиона рублей.

Эти деньги выплачиваются полностью при смерти пострадавшего или если он стал инвалидом 1 группы.

Ребенок, получивший повреждения, также может рассчитывать на 500 тысяч вне зависимости от того, какая группа инвалидности ему будет потом присвоена.

Обратиться за страховкой могут не только потерпевший, но и близкие члены его семьи, включая иждивенцев.

Когда человек вследствие ДТП получил инвалидность 2 или 3 группы, страховка выплачивается в размере 350 и 200 тысяч рублей, соответственно. Бывает так, что повреждения не позволяют человеку оформить группу. В этом случае каждая травма считается по отдельному тарифу, выраженному в процентах от максимальной суммы.

В ситуации с повреждением имущества граничная страховка составит 400 тысяч рублей (при условии вызова на место экипажа дорожной полиции).

[attention type=yellow]При оформлении происшествия по правилам европротокола, максимальная страховка в большинстве случаев составляет только 50 тысяч рублей. С 1 июня 2018 года данная сумма вырастет в 2 раза.[/attention]

Если ДТП произошло на улицах Москвы или Санкт-Петербурга, то пороговая страховка значительно выше — те же четыреста тысяч рублей. Однако водителям необходимо соблюсти ряд дополнительных условий. В их число входит использование видеосъемки и спутниковой системы навигации ГЛОНАСС.

Минимальное

В нормативных документах нижняя граница выплат не оговорена.

Поэтому данный вопрос целиком и полностью отдан на согласование между страховой компанией и клиентом, оформляющим ОСАГО.

Рекомендуем изначально оговорить минимальную сумму выплат с представителями страховщика.

Также нелишним будет проследить за тем, чтобы соответствующие пункты в соглашении прописывались четко и недвусмысленно.

Как узнать сумму выплат по ОСАГО в Росгосстрах

Для получения такой конкретной информации по сумме выплат, можно поступить несколькими способами:

1. Личный визит в то отделение Росгосстраха, куда были поданы все документы по возмещению. Следует попросить менеджера или другого сотрудника, сделать предварительные расчеты. Так станет понятно, на какую примерно сумму придется рассчитывать.
2. Создание личного кабинета на сайте Росгосстраха. После авторизации можно следить за ходом рассмотрения собственного страхового дела в режиме онлайн.

Сроки выплат

На принятие решения и осуществление расчетов, законодательство отводит 20 рабочих дней с момента поступления документов. Если по предоставлению страховки будет принято решение об отказе, клиент должен быть в указанный срок обязательно уведомлен об этом (письменно).

Нарушение данных предписаний влечет за собой применение штрафных санкций по отношению к страховой компании. Так, в случае просрочки в выплате без направления потерпевшему решения об отказе, выплачивается неустойка в размере 1 процента от надлежащей суммы к возмещению. Если ответ отправлен с опозданием, штраф будет в 2 раза меньше.

Порядок получения выплат в Росгосстрах

Когда решение о предоставлении страховки принято, следует согласовать процедуру получения денег.

Они могут быть выданы через кассу одного из офисов Росгосстраха, либо же происходит перевод средств на лицевой счет или банковскую карту.

Обычно процедура предоставления страхового возмещения устанавливается отдельным разделом договора. Поэтому предварительно стоит еще раз изучить внимательно его пункты.

Еще раз подчеркнем, наличие полиса ОСАГО сегодня обязательно. Поэтому важно не ошибиться в выборе страховщика. В этом, предложенный материал способен оказать посильную помощь.